Služba osobní asistence je určena dospělým osobám a dětem se sníženou soběstačností z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby.   

Posláním osobní asistence Oblastní charity Trutnov je poskytování sociálních služeb, které umožní uživatelům setrvávat ve svém přirozeném prostředí i za nepříznivých sociálních situací a tak je podporovat v nezávislém životě při zachování přirozených sociálních vazeb.

1. Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu: 

• pomoc a podpora při podávání jídla a pití
• pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík
• pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek
• pomoc při prostorové orientaci a samostatném pohybu ve vnitřním prostoru

2. Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu:

• pomoc při úkonech osobní hygieny
• pomoc při použití WC

3. Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy:

• pomoc při přípravě a podávání jídla a pití

4. Pomoc při zajištění chodu domácnosti:

• pomoc s úklidem a údržbou domácnosti a osobních věcí
• nákupy a běžné pochůzky

5. Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti:

• pomoc a podpora rodině v péči o dítě
• pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob
• pomoc s nácvikem a upevňováním motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností

6. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:

• doprovázení do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na zájmové a volnočasové aktivity, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázení zpět

7. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:

• pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů
• pomoc při vyřizování běžných věcí