Poradna pro oběti násilí a násilné trestné činnosti NOMIA, § 37 - Odborné sociální poradenství
- Poradit
- Rada - mezilidské vztahy
Území, na kterém je služba poskytována
Terénní / Ambulantní: Hradec Králové
Komu je služba určena
- Osoby v krizi
- Osoby u nichž dochází k ohrožení práv a zájmů trestnou činností jiné fyzické osoby
Věkové skupiny
- 0+ let
Kontaktní údaje na službu
- Identifikátor sociální služby: 5133257
- Druh sociální služby: § 37 - Odborné sociální poradenství
- Adresa: třída Edvarda Beneše 575,50012 Hradec Králové
- Telefon: 606 824 104
- E-mail: poradna@nomiahk.cz
- Web: www.nomiahk.cz
Další adresy služby
- Adresa: Ulrichovo náměstí 762,50002 Hradec Králové
Popis sociální služby
1. Komu je služba určena
Cílová skupina služby
- Oběti domácího násilí – osoby, které jsou/byly přímou nebo nepřímou obětí domácího násilí, nebo byly násilí vystaveny.
- Oběti trestné činnosti – osoby, které jsou/byly přímou nebo nepřímou obětí násilné trestné činnosti, nebo byly násilné trestné činnosti vystaveny.
Služby jsou poskytované na území okresu Hradec Králové.
2. Smysl, poslání a cíl služby
Poslání služby
Posláním Poradny pro oběti násilí a násilné trestné činnosti NOMIA (dále jen PORADNA) je přispět ke zkvalitnění života našich klientů, a v širším kontextu vést naši společnost k životu bez násilí a trvalým morálním hodnotám, které udržují lidskou důstojnost a vzájemné soužití v úrovni lásky a respektu. Tento cíl chceme naplnit za pomocí týmu našich odborníků psychologů, psychoterapeutů a sociálních pracovníků, kteří mají v oblasti práce s rodinou bohaté zkušenosti a používají ve své práci nejmodernější, osvědčené metody.
Cíl služby
Cílem Poradny je poskytovat odbornou pomoc osobám nebo celým rodinám zasaženým domácím násilím nebo jinou trestnou činností. Vhodným působením odborné psychologické a sociální práce stabilizovat jejich psychický stav, zmírnit a nejlépe eliminovat dopady způsobeného násilí, pomoci vytvořit vnitřní a vnější opory, zorientovat se v situaci domácího násilí a jeho dopadů, potřebách a právech oběti, vytvořit předpoklady pro bezpečí oběti domácího násilí, zastavit jej a najít cestu konstruktivního řešení.
3. Nabízené činnosti
Nabízené činnosti
Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:
- zprostředkování kontaktu na pomáhající organizace, instituce a další subjekty podporující úspěšné začlenění klienta do společnosti; pomoc při zajištění prvokontaktu s navazující organizací.
Sociálně terapeutické činnosti:
- krizová intervence: navození pocitu úlevy, podpory a bezpečí, které vede ke stabilizaci klienta;
- psychoterapie: párová, rodinná, individuální;
- psychologické poradenství: poskytneme poradenský rozhovor s odborníkem – psychologem, psychoterapeutem, k podání rad, inspirací a návodů možných řešení ke zlepšení situace nebo nalezení možné cesty řešení;
- psychoedukace: osvětlení psychologických mechanismů chování a prožívání klienta a jeho blízkých zasažených násilím; osvětlení dopadů násilí na psychosociální vývoj dětí i dospělých;
- orientace: v sociálních systémech: systém dávek, systém sociálně právní ochrany dětí apod.
Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:
- doprovod: podpora klienta formou fyzické přítomnosti našeho pracovníka při kontaktu s různými úřady a institucemi (Policie ČR, OSPOD, soudy, zdravotnická zařízení atp.); náš pracovník zde vystupuje jako důvěrník/zmocněnec zúčastněné osoby nebo poškozeného (zákon č. 45/2013 Sb., o obětech trestných činů, §21). Doprovod klienta na odkázané instituce a organizace (OSPOD, Úřad práce a další návazné organizace atp.).
- pomoc při zajištění ubytování v azylovém domě, příp. pomoc při zajištění pobytu ve zdravotnických a sociálních zařízeních; pomoc při dojednání hospitalizace na psychiatrickém oddělení, zajištění pobytu v SVP, ZDVOP apod.
4. Specifika služby
-
Zásady poskytování sociální služby
PORADNA poskytuje své služby dle § 37 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a v souladu se zněním zákona č. 45/2013 Sb., o obětech trestných činů, ve znění pozdějších předpisů. Poskytované služby naplňují standardy kvality sociálních služeb.
- Nezávislost: Při jednání s klientem postupujeme nezávisle na svých postojích a názorech v oblasti politiky, světového názoru, vztahu k jednotlivým skupinám obyvatel, osobnosti klienta, postojích zřizovatele organizace a případných dárců, státních či jiných organizacích apod.
- Nestrannost: Poskytujeme služby všem klientům bez ohledu na rozdíl rasy, pohlaví, postižení, sexuální orientace, politické příslušnosti, světonázorové orientace, sociálního statusu apod.
- Diskrétnost: Považujeme všechna sdělení klientů za důvěrná. Respektujeme požadavek klienta, aby rozhovor probíhal v soukromí mimo doslech a dohled jiných osob. Klient má právo na zachování anonymity.
- Bezplatnost: Služby poskytované klientům jsou bezplatné.
- Respekt: Respektujeme právo klienta na informace, vyjádřit své přání, potřeby, názory, postoje a rozhodnutí klienta. Respektujeme právo klienta odmítnout nabízenou službu nebo odstoupit od ní bez uvedení důvodu.
Časový rozsah poskytování služeb
-
Terénní
-
Pátek : 8:00-12:00 - a po domluvě 12:00 - 18:00 Pondělí : 8:00-12:00 - a po domluvě 12:00 - 18:00 Úterý : 8:00-12:00 - a po domluvě 12:00 - 18:00 Středa : 8:00-12:00 - a po domluvě 12:00 - 18:00 Čtvrtek : 8:00-12:00 - a po domluvě 12:00 - 18:00
-
-
Ambulantní
-
Pátek : 8:00-16:00 - pracoviště Ulrichovo nám. - vždy po předchozím telefonickém objednání Pondělí : 8:00-16:00 - pracoviště Ulrichovo nám. - vždy po předchozím telefonickém objednání; Úterý : 8:00-16:00 - pracoviště Ulrichovo nám. - vždy po předchozím telefonickém objednání Středa : 8:00-16:00 - pracoviště Ulrichovo nám. - vždy po předchozím telefonickém objednání Čtvrtek : 8:00-16:00 - pracoviště Ulrichovo nám. - vždy po předchozím telefonickém objednání
-
Úhrada za služby
NEPLACENÁ SLUŽBAFakultativní činnost
NEArchitektonická bezbariérovost
ANONázev poskytovatele
NOMIA, z.ú.
IČ poskytovatele
03087379
Kontaktní údaje na poskytovatele
- Adresa: třída Edvarda Beneše 575,50012 Hradec Králové
- Telefon: 606824104
- E-mail: projekty@nomiahk.cz
- Web: www.nomiahk.cz