Lidé užívající drogy a jiné osoby ohrožené zdravotními a sociálními dopady rizikového chování spojeného s užíváním drog. 

Osoby blízké uživatelům drog (osoby žijící s uživateli drog, sdílející s nimi společné prostory; zároveň do této skupiny patří rodinní příslušníci a osoby jinak vztahově blízké uživatelům drog).

Poslání:
Terénní program v Královéhradeckém kraji poskytuje sociální a adiktologické služby uživatelům drog v jejich přirozeném prostředí za účelem minimalizace rizik spojených s užíváním drog a ochrany veřejného zdraví. Terénní pracovníci aktivně vyhledávají uživatele drog a spolupracují s nimi na stabilizaci jejich sociální situace a zdravotního stavu. Klienty motivují ke změně životního stylu.

Cíle ve vztahu ke klientům:

• Minimalizace zdravotních a sociálních rizik, která vyplývají z užívání drog.
• Motivace uživatelů drog ke změně životního stylu směrem ke stabilizaci zdravotního stavu a sociální situace.
• Motivace uživatelů drog k abstinenci, zvyšování informovanosti o metodách a smyslu léčby.
• Poskytování podpory osobám blízkým uživatelům drog.

Cíle ve vztahu k široké veřejnosti:

• Ochrana veřejného zdraví (prevence přenosu viru HIV, hepatitid B, C, Syfilis, bezpečná likvidace použitých injekčních stříkaček).
• Komunita edukovaná v oblasti drogové problematiky (destigmatizace cílové skupiny a harm reduction programů, šíření objektivních informací).

Principy poskytování služeb:

• Dostupnost – provozní doba i další podmínky jsou nastaveny pro maximální dostupnost.
• Potřebnost – potřebným lidem jsou poskytovány potřebné služby v potřebném rozsahu.
• Důvěrnost – informace o klientech bez jejich souhlasu nikomu nepředáváme.
• Anonymita – služby je možné poskytovat bez uvedení osobních údajů (příjmení, adresy bydliště, rodného čísla, atd.).
• Bezplatnost – služby jsou poskytovány bez úhrady.
• Odbornost – služby poskytují jen pracovníci splňující požadovanou kvalifikaci.
• Lidskost – kromě profesionality si zakládáme i na lidském přístupu.

Základní činnosti dle zákona o sociálních službách

a) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím,

b) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

Poskytované výkony dle Seznamu a definic výkonů adiktologických odborných služeb

• Distribuce harm reduction materiálu – výkon se týká především výměnného programu jehel a stříkaček. Vlastní výkon zahrnuje výměnu injekčního materiálu nebo jeho součásti – samostatný výdej čistého nebo příjem použitého injekčního materiálu. Nedílnou součástí výměnného programu je nabídka vybavení potřebného k bezpečnější aplikaci (např. tampony, desinfekční materiál), včetně poučení o bezpečné likvidaci použitého materiálu. Toto vybavení lze vydávat i samostatně. Dále může být podle potřeby samostatně vydáván i jiný harm reduction materiál (např. prezervativy, alobal, želatinové tobolky, pomůcky ke šňupání drogy).
• Edukativní a nácvikové činnosti - zahrnuje strukturované činnosti směřující ke zlepšení a kultivaci sociálních dovedností, komunikačních dovedností, dovedností bezpečného užívání a sexu, sebeobslužných dovedností včetně nácviku běžných životních úkonů (nakupování, vaření apod.).
• Hygienický a potravinový servis – distribuce oblečení a potravin.
• Individuální poradenství - jedná se o spolupráci pracovníka s klientem formou společných setkání (konzultací), která může mít podobu obecného či strukturovaného poradenství, případě formu motivačního rozhovoru či předléčebného poradenství.
• Informační servis - poskytování informací klientovi. Informace mají odpovídat povaze situace, stavu klienta a možnostem pracovníka. Jde například o následující informace: bezpečnější užívání drog a bezpečnější sex, infekční nemoci a jejich přenos, zdravotní a sociálně-právní oblast, literatura pro vzdělávání, informace o možnostech léčby, jiné specifické informace zaměřené na specifické situace.
• Kontaktní práce - kontakt, při kterém se buduje důvěra klienta v zařízení a k možnosti využití odborné pomoci obecně. Snažíme se u klienta navodit pocit bezpečí a vyjadřujeme o něj zájem. Během kontaktu jsou hledány a upevňovány hranice komunikace s klientem a kultivovány jeho schopnosti vyjádřit své potřeby a naučit se využívat existující nabídky služeb.
• Korespondenční práce - písemný kontakt s klientem ve výkonu vazby a výkonu trestu odnětí svobody v rámci jeho podpory, udržení kontaktu, podání informací, odkazu či zprostředkování kontaktu na jinou instituci.
• Krizová intervence - přístup přispívající ke zvládnutí akutní psychické krize. Primárním cílem je pomoci k základní orientaci v příčinách krizového stavu, provést intervenci zaměřenou na zvládnutí obtíží a zabránit prohloubení krize.
• Rodinné poradenství - jedná se o aktivity, které vedou k podpoře rodinného systému klienta a ozdravení vztahů, jež byly zatíženy užíváním drog nebo jinou formou závislostního chování některého z členů rodiny. Cílem je základní orientace v možnostech blízkých osob uživatele drog.
• Sociálně právní poradenství - aktivity zaměřené na zlepšení sociální situace klienta, na rozvoj kompetencí a schopností klienta řešit běžné záležitosti. Cílem je předcházení sociálního vyloučení klienta, či v případě, že k němu již došlo, pracovat také na jeho řešení. Jde např. o pomoc při vyřizování dávek SP, dokladů, přídavků, kontakt s OSPOD, pomoc při řešení problémů v oblasti bydlení, zaměstnání, dluhové poradenství, zprostředkování dalších služeb, doprovod klienta, pracovně právní poradenství v rámci podporovaného zaměstnávání. Klientovi je k dispozici služební telefon a počítač.
• Testování infekčních nemocí - výkonem je provedení jednoho nebo více testů na možný výskyt infekčních onemocnění (např. hepatitidy B a C, HIV, syfilis). Neoddělitelnou součástí tohoto výkonu je předtestové a potestové poradenství.
• Základní zdravotní ošetření - poskytnutí nejnutnější pomoci v kombinaci se snahou přimět klienta, aby využil odbornou pomoc lékaře. Ošetření je poskytnuto s pomocí volně prodejného zdravotního materiálu. Poskytnutí první pomoci. Přivolání rychlé záchranné služby.
• Monitoring - zahrnuje mapování místní drogové scény (např. vyhledávání nových lokalit a pravidelná kontrola známých míst, kde dochází často k aplikaci nebo se objevuje zvýšený výskyt pohozených stříkaček). Zahrnuje též aktivní formu vyhledávání cílové skupiny v terénu. Pracovníci oslovují osoby, kterým představí program a nabídku služeb a zjišťují, zda by o ni měli zájem.

Jedná se o službu, která svou působností pokrývá větší část Královéhradeckého kraje, konkrétně jde o území bývalých okresů Hradec Králové, Náchod, Rychnov nad Kněžnou a Jičín.