● Lidé užívající návykové látky (drogy a alkohol) a  jiné osoby ohrožené zdravotními a  sociálními dopady rizikového chování spojeného s užíváním drog a alkoholu.

● Osoby blízké lidem, kteří užívají návykové látky (osoby žijící s  uživateli drog a alkoholu, sdílející s nimi společné prostory; zároveň do této skupiny patří rodinní příslušníci a osoby jinak vztahově blízké uživatelům návykových látek).  

Poslání:

Centrum adiktologických služeb Hradec Králové je nízkoprahové zařízení poskytující sociální a adiktologické služby osobám užívajícím návykové látky a jejich blízkým osobám. Služby jsou poskytovány bezplatně, anonymně a odborně, v souladu s individuálními potřebami klientů. Cílem je umožnit klientům vést a rozvíjet běžný způsob života a blízkým osobám rozumět okolnostem užívání a nalézt podporu při hledání vlastních zdrojů pomoci v tíživé situaci, způsobené užíváním omamných a psychotropních látek jejich blízkého. Ve vztahu k široké veřejnosti je nejdůležitější hodnotou ochrana veřejného zdraví. 

Cíle ve vztahu ke klientům:

• Vyhledání potenciálních klientů, motivace klienta k pravidelnému kontaktu a využívání služeb.
• Minimalizace zdravotních a sociálních rizik, která vyplývají z užívání drog a alkoholu.
• Motivace lidí užívajících návykové látky ke změně životního stylu směrem ke stabilizaci zdravotního stavu a sociální situace.
• Motivace lidí užívajících návykové látky k abstinenci, zvyšování informovanosti o metodách a smyslu léčby.
• Poskytování podpory osobám blízkým lidem užívajícím návykové látky. 

Cíle ve vztahu k široké veřejnosti:

• Ochrana veřejného zdraví (prevence přenosu viru HIV, hepatitid B, C, syfilis, bezpečná likvidace použitých injekčních stříkaček).
• Komunita edukovaná v oblasti drogové problematiky (destigmatizace cílové skupiny a harm reduction programů, šíření objektivních informací).
• Funkční síť spolupracujících a návazných služeb. 

   

Principy poskytování služeb:

● Dostupnost – provozní doba i další podmínky jsou nastaveny pro maximální dostupnost.

● Potřebnost – potřebným lidem jsou poskytovány potřebné služby v potřebném rozsahu.

● Anonymita – služby je možné poskytovat bez uvedení osobních údajů (příjmení, adresy bydliště, rodného čísla, atd.).

● Důvěrnost - informace o klientech bez jejich souhlasu nikomu nepředáváme.

● Bezplatnost – služby jsou poskytovány bez úhrady.

● Odbornost – služby poskytují jen pracovníci splňující požadovanou kvalifikaci.

● Lidskost – kromě profesionality si zakládáme i na lidském přístupu.  

Distribuce harm reduction materiálu – výkon se týká především výměnného programu jehel a stříkaček. Vlastní výkon zahrnuje výměnu injekčního materiálu nebo jeho součásti – samostatný výdej čistého nebo příjem použitého injekčního materiálu. Nedílnou součástí výměnného programu je nabídka vybavení potřebného k bezpečnější aplikaci (např. tampony, desinfekční materiál), včetně poučení o bezpečné likvidaci použitého materiálu. Toto vybavení lze vydávat i samostatně. Dále může být podle potřeby samostatně vydáván i jiný harm reduction materiál (např. prezervativy, alobal, želatinové tobolky, pomůcky ke šňupání drogy).

Edukativní a nácvikové činnosti - zahrnuje strukturované činnosti směřující ke zlepšení a kultivaci sociálních dovedností, komunikačních dovedností, dovedností bezpečného užívání a sexu, sebeobslužných dovedností včetně nácviku běžných životních úkonů (nakupování, vaření apod.).

Hygienický servis – využití sprchy či praní prádla.

Individuální poradenství - jedná se o spolupráci pracovníka s klientem formou společných setkání (konzultací), která může mít podobu obecného či strukturovaného poradenství, případě formu motivačního rozhovoru či předléčebného poradenství.

Informační servis - Poskytování informací klientovi. Informace mají odpovídat povaze situace, stavu klienta a možnostem pracovníka. Jde například o následující informace: ● bezpečnější užívání drog a bezpečnější sex, ● infekční nemoci a jejich přenos, ● zdravotní a sociálně-právní oblast, ● literatura pro vzdělávání, ● informace o možnostech léčby, ● jiné specifické informace zaměřené na specifické situace.

Kontaktní práce - kontakt, při kterém se buduje důvěra klienta v zařízení a k možnosti využití odborné pomoci obecně. Snažíme se u klienta navodit pocit bezpečí a vyjadřujeme o něj zájem. Během kontaktu jsou hledány a upevňovány hranice komunikace s klientem a kultivovány jeho schopnosti vyjádřit své potřeby a naučit se využívat existující nabídky služeb.

Korespondenční práce - písemný kontakt s klientem ve výkonu vazby a výkonu trestu odnětí svobody v rámci jeho podpory, udržení kontaktu, podání informací, odkazu či zprostředkování kontaktu na jinou instituci.

Krizová intervence - přístup přispívající ke zvládnutí akutní psychické krize. Primárním cílem je pomoci k základní orientaci v příčinách krizového stavu, provést intervenci zaměřenou na zvládnutí obtíží a zabránit prohloubení krize.

Pracovní terapie - aktivity zaměřené na nácvik dovedností, pracovních návyků, odpovědnosti a soběstačnosti klienta.

Rodinné poradenství - jedná se o aktivity, které vedou k podpoře rodinného systému klienta a ozdravení vztahů, jež byly zatíženy užíváním drog nebo jinou formou závislostního chování některého z členů rodiny. Cílem je základní orientace v možnostech blízkých osob uživatele návykových látek.

Sociálně právní poradenství - aktivity zaměřené na zlepšení sociální situace klienta, na rozvoj kompetencí a schopností klienta řešit běžné záležitosti. Cílem je předcházení sociálního vyloučení klienta, či v případě, že k němu již došlo, pracovat také na jeho řešení. Jde např. o pomoc při vyřizování dávek SP, dokladů, přídavků, kontakt s OSPOD, pomoc při řešení problémů v oblasti bydlení, zaměstnání, dluhové poradenství, zprostředkování dalších služeb, doprovod klienta, pracovně právní poradenství v rámci podporovaného zaměstnávání. Klientovi je k dispozici služební telefon a počítač.

Testování infekčních nemocí - výkonem je provedení jednoho nebo více testů na možný výskyt infekčních onemocnění (např. hepatitidy B a C, HIV, syfilis). Neoddělitelnou součástí tohoto výkonu je předtestové a potestové poradenství.

Základní zdravotní ošetření - poskytnutí nejnutnější pomoci v kombinaci se snahou přimět klienta, aby využil odbornou pomoc lékaře. Ošetření je poskytnuto s pomocí volně prodejného zdravotního materiálu. Poskytnutí první pomoci.  Přivolání rychlé záchranné služby.

Práce se skupinou - poradenská služba poskytovaná klientovi ve formě skupinové konzultace. Skupina může být zaměřena na edukaci, motivaci, prevenci relapsu, doléčování. Může být určena pro abstinující klienty, rodinné příslušníky či klienty uvažující o změně životního stylu.  

Monitoring - zahrnuje mapování místní drogové scény (např. vyhledávání nových lokalit a pravidelná kontrola známých míst, kde dochází často k aplikaci nebo se objevuje zvýšený výskyt pohozených stříkaček). Zahrnuje též aktivní formu vyhledávání cílové skupiny v terénu. Pracovníci oslovují osoby, kterým představí program a nabídku služeb a zjišťují, zda by o ni měli zájem.

Vstupní zhodnocení stavu klienta - zahrnuje proces navázání spolupráce s klientem, získání základních anamnestických informací od klienta (případně rodinných příslušníků, partnera atd.), studium dostupné dokumentace, případně jiný způsob shromažďování informací o klientovi a jeho stavu a vyhodnocení těchto informací. Součástí práce je zhodnocení celkového stavu klienta se zvážením dalších potřebných vyšetření a případné stanovení terapeutického plánu.